HB-o1   Praxis-Seminar – Aktives Verkaufen auf der Baustelle

 

Inhalte
  • Grundlagen der Kommunikation, verbal und nonverbal
  • Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
  • Bedarfsermittlung mit offenen Fragen und aktivem Zuhören
  • Ausnutzen der Akzeptanzvorteile in der Angebotsphase
  • Vorteile des Profi-Glaubwürdigkeitsbonus nutzen
  • Fach- und Sozialkompetenz aus einem Guss
  • Der Schlüssel zum Kunden: Keine Fragen stellen, nur Aussagesätze benutzen
  • Aktives Verkaufen von Ergänzungsangeboten
  • Einwandbehandlung gegen den Preis
  • Positives Formulieren – Die Methode nach Coué
  • Der „schwierige Kunde“: Auftreten, Hintergründe und erfolgreiche „Behandlungsmethoden“
  • Übung von Beratungsgesprächen mit Kunden/Feedback

 

Trainer: Herr Peter Freudenberg

HB-o2   Praxis- Seminar Qualifizierter Terrassenbau

 

Inhalte
  • Baurechtliche Aspekte bei Balkonen und Terrassen
  • Produktpalette und Materialauswahl
  • Einsatzgebiete und Umwelteinflüsse
  • Wichtige Informationen für die Kundenberatung
  • Gebrauchs- und Verarbeitungseigenschaften
  • Qualität bei Terrassendielen
  • Terrassenkonstruktionen und Ausführung
  • Verschraubung und Zubehör
  • Wartung und Pflege
  • WPC-Produkte und Eigenschaften
  • Konstruktionszubehör, DIN Normen und holztypische Merkmale
Trainer: Herr Peter Freudenberg

Adresse – Celle

H. u. H. Luhmann GmbH
Im Rolande 3, 29223 Celle
Fon: 0 51 41 / 38 43 – 0
Fax: 0 51 41 / 9 32 07

Anfahrt – Celle